Kali ini kita akan mempelajari frasa dan kata dalam bahasa Inggris yang terkait dengan perbankan melalui beberapa contoh percakapan di bawah ini. Contoh percakapan di bank ini utamanya akan berisi frasa dan kata yang umumnya digunakan ketika kita sedang mengganti kartu ATM dan ketika melaporkan kartu ATM yang hilang. Tanpa menunggu lama lagi, berikut ini contoh percakapannya Percakapan 1 Bank clerk Good morning. Welcome to ABC Bank. How may I help you, sir? Selamat pagi. Selamat datang di Bank ABC. Ada yang bisa saya bantu? Customer Good morning. I would like to request an ATM card replacement. Is that possible? Selamat pagi. Saya ingin memohon pergantian kartu ATM. Apakah bisa? Bank clerk Certainly, sir. You need to provide us your ID, the passbook, and the card you wish to replace Bisa, Pak. Anda harus menyiapkan KTP, buku tabungan, dan kartu yang ingin Anda ganti Customer Yeah, I bring them with me now. Ya, saya membawanya Bank clerk May I have them? Boleh saya lihat? Customer Sure. Here you are. Tentu saja. Ini Bank clerk So the card is under David Brown. Am I correct? Jadi kartunya atas nama David Brown. Apakah saya benar? Customer Totally. Benar Bank clerk Okay. May I know why you would like to replace your card? Oke. Boleh saya tahu mengapa Anda ingin mengganti kartu Anda? Customer I think the old one is damaged. I cannot do any transactions at an ATM at all. The machine always rejects it. Saya rasa kartu yang lama rusak. Saya tidak bisa melakukan transaksi apapun lewat ATM sama sekali. Mesinnya selalu menolak kartu saya Bank clerk Oh I see. Okay now I can copy a new card for you. Could you please enter your password here? Oh begitu. Oke sekarang saya akan membuatkan kartu barunya. Bisa tolong masukkan kata sandi Anda di sini? Customer Sure thing. Baik Bank clerk All right. Here are your ID, the passbook, and the new ATM card. Baik. Ini KTP, buku tabungan, dan kartu ATM Anda yang baru Customer Thank you. Terima kasih Bank clerk You are every welcome. Please feel free to come here or contact us anytime when you are encountering a problem related to our service. Have a nice day, sir. Sama-sama. Silakan datang lagi ke sini atau hubungi kami kapanpun Anda mengalami masalah terkait layanan kami. Semoga hari Anda menyenangkan, Pak Customer Thanks. You too. Terima kasih. Semoga hari Anda juga menyenangkan Percakapan 2 Customer Good afternoon. Selamat siang Bank clerk Good afternoon, sir. How may I help you? Selamat siang, Pak. Ada yang bisa saya bantu? Customer I would like to report the loss of my ATM card. Saya ingin melaporkan kartu ATM saya yang hilang Bank clerk All right. May I know your card number, please? Baik. Boleh saya tahu nomor kartunya? Customer Sure. It is 009876543210. Baik. Nomornya 009876543210 Bank clerk What is your name and address, please? Nama dan alamat Anda? Customer David Brown, West Street 5 Z City. David Brown, Jalan Barat 5 Kota Z Bank clerk Okay. Mr. Brown, do you remember when your card was lost? Oke. Pak Brown, apakah Anda ingat kapan kartu Anda hilang? Customer Well, I guess it was yesterday. I am not sure, but this morning, I realized I could not find my card when I wanted to make a withdrawal at an ATM. I had not been aware it was missing before that. The last time I used it was two days ago, so I believe it was either yesterday or two days ago that I lost the card. Saya rasa kemarin. Saya tidak yakin, tetapi pagi ini, saya menyadari bahwa saya tidak bisa menemukan kartu saya ketika saya ingin melakukan penarikan lewat ATM. Sebelumnya saya tidak sadar kartunya hilang. Terakhir kali saya menggunakannya dua hari yang lalu, jadi saya yakin antara kemarin atau dua hari yang lalu saya kehilangan kartunya Bank clerk Okay. When and where did you last use your card? Oke. Kapan dan di mana terakhir kali Anda menggunakan kartu Anda? Customer It was two days ago. I made a purchase at X Supermarket at East Street. Dua hari yang lalu. Saya melakukan pembelian di Supermarket X di Jalan Timur Bank clerk All right. It is a good thing that you report the loss immediately. I have just temporarily blocked the card in case it got stolen. I have also issued you with new card and a new pin. Baik. Untungnya Anda segera melaporkan kehilangannya. Saya telah memblokir kartunya untuk sementara untuk berjaga-jaga jika kartunya dicuri. Saya juga telah mencetak kartu baru dan pin baru untuk Anda Customer Thank you so much. When will I able to use the new card? Terima kasih banyak. Kapan saya bisa menggunakan kartu barunya? Bank clerk Two working days from now. Dua hari kerja dari sekarang Customer Nice! Bagus! Bank clerk Here is your new card. You can find the new pin inside the envelope. I suggest you to change the pin as soon as possible. Ini kartu baru Anda. Anda bisa menemukan pin baru di dalam amplopnya. Saya sarankan Anda mengganti pinnya segera Customer Okay. Again, thank you so much. Oke. Sekali lagi, terima kasih Bank clerk You are very welcome. Sama-sama

Pegawai bank bisa jadi cita-cita kamu sejak kecil. Profesi ini gak cuma mereka yang bekerja sebagai teller. Pegawai bank termasuk orang yang menangani dana nasabah, menawarkan kartu kredit, hingga investasi. Bergerak di bidang jasa, gak semua orang bisa jadi pegawai bank. Pasalnya ada kriteria dan kemampuan khusus yang harus dipenuhi calon karyawan. Dengan tuntutan “melayani dengan senyuman”, salah satu modal pegawai bank adalah kesabaran. Itu sebabnya, gaji dan tunjangan yang diterima profesi ini cenderung besar. Bagi kamu yang tertarik dengan profesi ini, perlu tahu apa saja kemampuan yang diperlukan. Termasuk Keuntungan dan jenjang kariernya. Penasaran? Yuk, simak ulasan lengkap mengenai profesi di lembaga keuangan yang satu ini! Nah, kalau kamu pengin terjun ke dunia tersebut dan berencana menjadi pegawai bank di Tanah Air, ada baiknya mengasah kemampuan berikut ini supaya bisa cepat naik jabatan. 1. Berkomunikasi dengan baik Mengutip dari Career Addict, hal paling dasar yang harus dimiliki seorang pegawai bank adalah kemampuan berkomunikasi yang baik. Pasalnya, bisa dipastikan kalau kamu terjun ke dunia ini nanti bakal bertemu dengan klien atau nasabah setiap hari. Gak cuma penggunaan bahasa yang sopan dan benar yang wajib kamu gunakan setiap hari, beberapa aspek lain seperti raut wajah, sikap berdiri dan penampilan juga menjadi faktor yang krusial bagi atasan untuk menilai performa kamu saat bekerja. Dengan kamu udah menguasai skill tersebut maka modal yang dimiliki untuk bisa naik jabatan bakal selangkah lebih dekat di depan mata. Tapi, jangan salah lho, semakin tinggi jabatan makin besar juga tantangannya. Pastikan mentalmu sudah siap ya sebelum menerima tantangan yang lebih berat. 2. Tingkat analisis yang tinggi Setelah kamu memiliki kemampuan bicara yang baik, selanjutnya hal yang perlu diperhatikan dalam menjadi pegawai bank adalah tingkat analisis tinggi. Ini bakal sangat berguna saat kamu sedang mengerjakan tugas atau pekerjaan yang penting seperti mengurus kredit. Sebab, kalau salah sedikit saja bisa mengakibatkan kerugian yang pada akhirnya membebankan pihak tempat kamu bekerja. Dampak tersebut bisa mengakibatkan hal yang fatal dan menghambat kamu untuk bisa mendapatkan gaji dan tunjangan karyawan bank yang lebih baik. 3. Detail terhadap hal kecil Lantaran pekerjaan sebagai pegawai bank sangat dekat hubungannya dengan uang maka kamu harus memiliki ketelitian yang lebih daripada pekerjaan lain. Salah satu hal yang bisa terjadi ketika kamu kurang teliti adalah adanya selisih dalam uang asli dan yang tercatat pada sistem. Meski teknologi sudah semakin maju, kesalahan kayak gini masih mungkin terjadi pada hari ini. Untuk kamu yang merasa kurang detail dalam hal-hal kecil coba untuk belajar lebih bersabar dan coba untuk mengoreksi dua kali sebelum menyimpulkan sesuatu. Jangan terburu-buru dalam mengerjakan sesuatu. Karena sedikit kesalahan tentu bisa mengakibatkan kerugian yang cukup fatal dan berbahaya bagi orang lain. 4. Kerja cepat, kerja cerdas Bukan hanya kerja keras saja yang dibutuhkan para pegawai di instansi keuangan tersebut. Mereka juga kerja cepat dan cerdas. Tugas yang diemban para petugas bank itu gak sedikit lho. Nasabah saja jumlahnya bisa jutaan orang. Apa kabar kalau mereka bekerja dengan lamban? Alhasil pihak nasabah bisa sangat dirugikan. Selain cepat,tentu saja kerja cerdas hukumnya wajib. Mereka harus bisa berpikir sistematis untuk menghadapi sejumlah persoalan. 5. Sabar tingkat dewa Salah satu tantangan yang harus mereka hadapi adalah sikap para nasabah yang gak sabaran dan temperamen. Kesabaran tingkat tinggi adalah kunci suksesnya. Pasalnya, ketika mereka gagal menghadapi masalah ini,maka taruhannya adalah nama baik bank tersebut. Seram kan! Rasa kecewa nasabah itu bermacam-macam. Ada yang kecewa karena fitur bank, ada yang sifatnya teknis, dan lain sebagainya. Khusus pegawai bank yang tugasnya berhadapan dengan nasabah, wajib deh punya sifat seperti ini. Jangan baper juga jika sewaktu-waktu kena damprat atau kritik dari bos maupun nasabah lainnya. 6. Percaya diri Kemampuan yang satu ini sebetulnya gak hanya harus dimiliki oleh seorang pegawai bank melainkan untuk hampir semua profesi. Percaya diri sangat bermanfaat saat kamu meyakinkan orang lain guna menggunakan produk atau jasa yang kamu tawarkan kepada mereka. Dengan demikian, pekerjaan yang kamu jalani bisa berjalan lebih mudah dan lancar. 7. Pegawai bank harus punya determinasi tinggi Yang namanya pekerjaan pasti memiliki target yang harus dicapai. Selain untuk kepentingan perusahaan hal ini juga memacu diri kamu untuk berusaha serta bekerja lebih keras dari sebelumnya. Determinasi tinggi akan menjadikan kamu orang yang menonjol dibandingkan karyawan lainnya dan mengakibatkan atasan memberi perhatian lebih kepada kamu. Gak menutup kemungkinan juga untuk menjadi jalan kamu meraih jabatan yang lebih layak ke depannya. 8. Harus tahan stres Stres pasti dialami siapapun orang yang bekerja maupun berwirausaha. Penyebabnya bisa beragam, mulai dari bertemu klien yang nyebelin sampai kejenuhan. Wajar saja, aktivitas para bankir maupun pegawai lain di industri keuangan ini memang terbilang monoton. Beda dengan para pegawai di perusahaan startup fintech. Menghadapi rutinitas bukanlah hal yang mudah. Bayangkan saja kalau kamu harus menghadapi itu setiap hari, setiap bulan, hingga tahun? Stres pun bisa muncul dan menghampirimu kapan saja. Sebab, kalau kamu udah stres biasanya bikin bad mood dan ujung-ujungnya berpengaruh terhadap performa kerja. Namun, kalau memiliki kemampuan tahan banting dari hal tersebut, tentu lain cerita. Kamu mungkin bisa jadi andalan banyak rekan kerja. 9. Memiliki jiwa pemimpin baik Jika kamu berencana meraih jenjang karier yang baik di dunia perbankan, ada baiknya untuk sedikit demi sedikit mempelajari tentang sifat pemimpin yang baik. Sebab bukan hanya diri kamu, tapi nantinya kamu akan mengurusi banyak orang sebagai konsekuensi jabatan yang semakin tinggi. Sebetulnya bukan hanya di kantor skill ini diperlukan, di kegiatan sehari-hari pun kemampuan ini harus dimiliki banyak orang terutama yang udah memiliki keluarga. 10. Multitasking Keahlian pegawai bank terakhir yang harus dimiliki adalah multitasking atau bisa mengerjakan banyak tugas dalam waktu yang bersamaan. Untuk orang yang belum terbiasa tentunya kemampuan ini akan sulit untuk dikuasai. Namun bila kamu bertekad belajar sedikit-sedikit, pasti bisa menguasai banyak pekerjaan dalam satu waktu deh. Keuntungan menjadi pegawai bank Nggak salah profesi pegawai bank didambakan banyak orang. Kenapa? Karena ada banyak keuntungan atau kelebihan yang didapat oleh pegawai bank. Selain gaji yang cukup menggiurkan, yakni di rentang Rp 5 jutaan hingga Rp 8 jutaan untuk level fresh graduate, ada beberapa alasan kenapa banyak angkatan kerja yang pengin bekerja di bank, berikut ini adalah beberapa diantaranya 1. Jam kerja relatif teratur Jam kerja yang teratur adalah impian banyak pekerja. Siapa sih yang nggak ingin punya jam kerja jelas setiap hari, pulang nggak lagi bawa-bawa kerjaan ke rumah dan akhir pekan pun nggak diganggu sisa tugas yang numpuk? Nah, profesi pegawai bank ini punya jam kerja yang relatif fixed dan teratur setiap harinya. Buat kamu yang menghindari pekerjaan dengan jam kerja fleksibel, maka pekerjaan di bank mungkin bisa jadi pilihan. Seorang staf perbankan punya jam kerja menyesuaikan dengan jam buka layanan bank, misalnya pukul 8 pagi sampai 4 sore. Memang terkadang ada waktu lembur tapi ada kompensasi yang didapat. 2. Banyak tunjangan Selain gaji pokok yang lumayan besar, ternyata pegawai bank juga punya penawaran tunjangan yang cukup menarik. Besaran tunjangan untuk setiap perusahaan bisa berbeda-beda tergantung kebijakan manajemen. Namun biasanya pegawai bank punya benefit berupa tunjangan yang menarik. Misalnya nih, pegawai bank bisa melakukan pinjaman atau pengajuan KPR yang lebih mudah. Selain itu, benefit lainnya adalah tunjangan kesehatan, program pensiun, hingga bonus tahunan. Menarik bukan? 3. Jenjang karir yang bagus Pegawai bank juga punya prospek jenjang karir yang cukup menjanjikan. Dalam kurun waktu beberapa tahun saja, asal kinerja kamu cukup konsisten, maka kamu pasti sudah menduduki jabatan yang cukup tinggi. Apalagi kalau kamu diterima di perusahaan lewat jalur ODP, maka karir kamu lebih menjanjikan karena program ini dibuka memang untuk menyiapkan pemimpin masa depan. 4. Gaji yang menarik Sudah jadi rahasia umum bahwa gaji sebagai pegawai bank cukup menarik. Dengan cash flow perusahaan yang terjamin, bahkan bank tetap memberi bonus kepada karyawannya saat pandemi melanda setahun terakhir. Untuk level fresh graduate, gaji pegawai bank rata-rata Rp5 juta sampai Rp8 juta. Sedangkan level manajer ke atas bisa menyentuh Rp50 juta per bulan. Fantastis bukan? Kalau mau tahu gaji bersih pegawai bank, kamu bisa menggunakan Kalkulator dari Lifepal berikut ini 5. Koneksi yang luas Pegawai bank juga berpotensi punya jejaring yang luas. Kenapa? Karena nasabah yang ditangani biasanya dari beragam latar belakang profesi. Hal ini bisa dimanfaatkan untuk hal-hal positif tanpa mengganggu profesionalisme pekerjaan. Peran dan tanggung jawab pegawai bank Setelah memahami apa saja keuntungan menjadi pegawai bank, kamu tentu perlu tahu apa saja peran dan tanggung jawab profesi ini. Lifepal merangkum beberapa peran dan tanggung jawab pegawai bank berikut ini Bertanggungjawab terhadap layanan keuangan dan perbanyak bagi masyarakat, termasuk penyimpanan dana, pemberian pinjaman, jasa pengiriman dan penukaran mata uang, hingga layanan investasi. Melakukan pemasaran untuk menggaet lebih banyak nasabah Menganalisa penerima pinjaman Menganalisa kelayakan pemberian kredit dan memantau kelancaran pelunasan oleh debitur. Posisi dan jenjang karier di bank Pegawai bank itu banyak jenis dan posisinya. Tinggi rendahnya posisi ini juga bergantung pada latar belakang pendidikan, kinerja, dan masa kerja pegawai bank. Berikut ini beberapa posisi dan jabatan di bank 1. Teller Posisi ini paling akrab dengan masyarakat karena pekerjaannya memang berhubungan langsung dengan nasabah. Tugas utama teller adalah melayani nasabah dan calon nasabah yang ingin melakukan berbagai transaksi keuangan. Nasabah yang akan melakukan penarikan, penyetoran, pemindahbukuan dana antarrekening akan dilayani teller. 2. Customer Service Di meja depan, selain teller juga ada costumer service atau CS. Customer service ini punya lingkup layanan yang cukup luas, mulai dari melayani aplikasi yang diajukan nasabah, penjualan produk perbankan, hingga menjaga hubungan baik antara nasabah dengan bank. Karena pekerjannya berhubungan langsungdengan nasabah, maka seorang customer service perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik. 3. Staff Back Office BO Selain pegawai bank yang bekerja di depan dan berhadapan langsung dengan nasabah, ada juga pegawai bank yang bekerja di balik layar’ alias back office. Mereka mengurusi pembukuan atau hal-hal lain yang sifatnya administratif. Ada banyak posisi di back office ini, seperti kliring, petugas IT, bagian administrasi pinjaman, sampai bagian SDM dan logistik. 4. Account Officer AO AO atau lebih akrab disebut mantri adalah pegawai bank yang berperan sebagai sales atau marketing. AO lah yang bertugas mencari nasabah kredit atau pinjaman dan melakukan pemasaran produk bank seperti kartu kredit, pinjaman, KPR, hingga pinjaman modal usaha. Jika dapat calon nasabah, AO juga masih perlu menganalisis kemampuan bayarnya agar pelunasan tidak terkendala. 5. Sales Officer Pekerjaan seorang sales officer lekat dengan penjual produk perbankan, seperti mikro kredit, kartu kredit, hingga KPR. Seorang sales perlu mencari nasabah baru dan menawarkan produk-produk baru. Dengan pekerjaan seperti ini, seorang sales perlu punya kemampuan komunikasi yang baik. 6. Funding Officer Funding officer bertugas mengumpulkan dana sebanyak-banyaknya. Dana ini yang akan diputar lagi oleh bank untuk disalurkan sebagai kredit kepada nasabah. 7. Auditor Posisi ini bertugas memastikan apakah kerja karyawan sesuai dengan prosedur atau tidak. Jika ada pekerjaan yang tidak sesuai prosedur, maka auditor akan memasukkannya sebagai temuan. Temuan ini nantinya akan digunakan sebagai pertimbangan pemberian rekomendasi kepada pimpinan Itulah delapan keahlian yang harus kamu miliki ketika menjadi seorang pegawai bank yang handal. Walau gak manut 100 persen bagi semua orang tapi tips di atas bisa membantu kamu dalam meraih kesuksesan di dunia perbankan. Perlu diketahui kembali bahwa standar gaji di Indonesia disesuaikan dengan ketentuan pemerintah provinsi atau kota dan kebijakan perusahaan yang dilamar. Pertanyaan seputar pegawai bank Siapa itu pegawai bank?Semua orang yang bekerja di industri perbankan disebut sebagai pegawai bank, termasuk orang-orang yang menangani dana nasabah, mencari dana masuk, menawarkan kartu kredit, hingga investasi. Produk asuransi apa untuk melindungi aset usaha?Asuransi properti adalah produk pengelolaan keuangan yang menawarkan jaminan ganti rugi atas aset perusahaan yang mengalami kerusakan akibat penggunaan dan kelalaian atau kehilangan aset akibat pencurian. Apa beda bank konvensional dan bank syariah?Ada beberapa perbedaan mendasar di antara keduanya, yaitu bank konvensional menerapkan sistem bunga, sedangkan bank syariah menawarkan bagi hasil untung dan rugi. Selain itu, bank konvensional umumnya memiliki dewan pengawas sendiri sedangkan setiap bank syariah diawasi oleh Dewan Pengawas Syariah untuk memastikan sistem yang diterapkan oleh bank tersebut tetap menaati ketentuan syariat. Berapa gaji pegawai bank?Gaji pegawai bank berbeda-beda tergantung perusahaan. Tapi dengan acuan ibu kota Jakarta, seorang pegawai bank fresh graduate bisa memiliki gaji Rp5 juta hingga Rp8 juta per bulan. Angka ini bisa lebih tinggi bila ditambah dengan berbagai tunjangan atau bonus dari perusahaan. Sedangkan level manajer gajinya bisa mencapai Rp50 juta per bulan. Apakah pegawai bank hanya berada di dalam kantor?Hampir semua pegawai perbankan bekerja di bank. Tapi, tidak semuanya bekerja di dalam bank. Misalnya saja bagian marketing kartu kredit. Biasanya, profesi di bidang ini ada di pusat perbelanjaan untuk menawarkan kartu kredit kepada pengunjung.

Kita sering mendengar kasus saldo rekening nasabah bank hilang yang belakangan diketahui pemiliknya. Salah satu penyebabnya tindakan melawan hukum yang dilakukan oknum pegawai bank. Contohnya, dugaan tindak pidana perbankan yang dilakukan oknum pegawai bank plat merah Bank Riau-Kepri, Cabang Rokan Hulu di Provinsi Riau. Kasus itu ditangani Direktorat Reserse Kriminal Khusus Polda Riau pada Maret 2021. Polisi menangkap pelaku berinisial NH 37 dan AS 42.Mereka dituduh mencuri uang gabungan nasabah dengan total Rp 1,3 miliar lebih. Saldo awal rekening atas nama korban R sejak 13 Januari 2015 sebesar Rp Rp 1,2 miliar lebih, tetapi setelah dicek tinggal Rp 9,7 juta. Sebagian nasabah mungkin memahami bahwa tindakan oknum pegawai bank tersebut merupakan tindak pidana di bidang perbankan. Untuk itu, mekanisme penyelesainnya diserahkan pada penegakan hukum pidana yang prosesnya dilakukan oleh pihak kepolisian, kejaksanaan, dan pengadilan pidana. Namun, perlu diketahui adalah proses pemidanaan tidak dapat langsung memulihkan kerugian materiil nasabah. Pengadilan pidana tidak serta merta dapat menghukum terpidana untuk mengembalikan uang hasil tindak pidana kepada nasabah. Bahkan, tidak menutup kemungkinan uang hasil tindak pidana telah dihabiskan pelaku, sehingga sulit memaksa pelaku mengembalikan uang nasabah. Pertanyaannya kemudian, apa mekanisme hukum yang dapat ditempuh untuk memulihkan kerugian nasabah? Apakah bank dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk mengganti kerugian nasabah? Regulasi jasa perbankan terakhir kali diubah dengan UU No. 11/2020 tentang Cipta Kerja. Namun pengaturan hukum yang banyak memuat norma “larangan” dan ancaman sanksi diatur dalam UU No. 7/1992 sebagaimana diubah dengan UU No. 10/1998 Tentang demikian, untuk diketahui bahwa pada beleid tersebut tidak terdapat aturan yang tegas memberikan pemulihan kerugian nasabah akibat kesalahan pegawai bank. Untuk itu, jika saldo hilang akibat kesalahan pegawai bank, maka nasabah dapat menempuh mekanisme penyelesaian sengketa secara perdata. Salah satu caranya adalah mengajukan gugatan ke pengadilan. Namun agar diperhatikan, sebelum menempuh mekanisme gugatan ke pengadilan terlebih dahulu menempuh mekanisme penyelesaian sengketa di sektor jasa keuangan dan memastikan forum penyelesaian sengketa dalam perjanjian antara nasabah dan bank. Bank bertanggungjawab Dalam mekanisme penyelesaian perdata, selain menggugat oknum pegawai bank yang melakukan kesalahan, nasabah dapat menuntut pertanggungjawaban bank untuk memulihkan kerugian yang dialaminya. Nasabah dapat merujuk pada Pasal 1367 Burgerlijk Wetboek atau KUH Perdata yang mengatur bahwa seseorang Bank tidak hanya bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan perbuatannya sendiri, melainkan juga atas kerugian yang disebabkan perbuatan-perbuatan orang-orang yang menjadi tanggungannya atau disebabkan barang-barang yang berada di bawah pengawasannya. Contoh penggunaan mekanisme perdata dapat dilihat pada Putusan Mahkamah Agung RI No. 602 PK/Pdt/2016 tanggal 29 November 2016 jo. Putusan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan No. 263/ tanggal 31 Januari 2012. Dalam putusan tersebut MA memenangkan gugatan nasabah dalam tingkat peninjauan kembali. MA pada intinya menyatakan bahwa berdasarkan novum yang diajukan oleh nasabah, pegawai bank terbukti bersalah melakukan tindakan melawan hukum di bidang perbankan. Pegawai bank menyalahgunakan blanko aplikasi transfer serta memalsukan tandatangan nasabah tanpa ijin. Akibat perbuatan tersebut, nasabah menderita kerugian, untuk itu sudah mestinya bank bertanggung jawab atas perbuatan pegawainya. Putusan MA tersebut menguatkan putusan PN Jakarta Selatan yang memenangkan nasabah pada persidangan tingkat pertama. PN Jakarta Selatan memenangkan gugatan nasabah dan menghukum bank membayar kerugian nasabah akibat kesalahan pegawai bank berdasarkan Pasal 1367 KUH Perdata. Dana nasabah yang harus dikembalikan oleh bank adalah sebesar Rp dan USD serta kewajiban membayar bunga sebesar 6 persen per tahun sejak gugatan dikabulkan sampai pelaksanaan putusan pengadilan. Anda punya pertanyaan terkait permasalah hukum? Ajukan pertanyaan Anda di laman ini Form Konsultasi Hukum Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Mari bergabung di Grup Telegram " News Update", caranya klik link kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Seiring perkembangan teknologi, kini nasabah perbankan dapat melakukan transfer uang hanya lewat ponsel. Bahkan, membuka rekening baru maupun mencetak laporan transaksi pun juga dapat melalui aplikasi. Selain itu, setor uang maupun tarik tunai juga dapat dilakukan melalui mesin ATM. Memang tidak dipungkiri, digitalisasi perbankan kini semakin mempermudah nasabahnya. Namun bagaimana dengan tingkat keamanannya? Menurut sudut pandang pribadi, saya tidak ambil pusing dengan keamanannya, karena itu adalah tanggung jawab perbankan dan juga institusi keuangan yang mengimplementasikan fintech financial technology. Sebab, nasabah hanya pengguna produk, sedangkan yang memiliki produk adalah perbankan. Jadi, jika produk tidak aman digunakan, sudah semestinya produk tersebut tidak ditawarkan ke regulasi fintech, bank digital tidak bisa begitu saja meluncurkan sebuah produk untuk ditawarkan kepada masyarakat tanpa jaminan keamanan dana nasabah dan transaksi-transaksi yang dilakukan oleh nasabah. Jika itu terjadi, tentu saja masyarakat berhak menuntut. Sebagai contoh, ketika menjadi nasabah sebuah bank digital, maka dia menyetor sejumlah dana. Dana itu dapat ditarik dan dipindahbukukan hanya atas perintah nasabah. Tanpa perintah nasabah, maka transaksi tidak sah. Perintah ini dapat diberikan via aplikasi atau datang langsung ke bank dengan mengisi formulir yang cara yang dipakai, sudah mutlak ada bukti “perintah” melakukan transaksi. Jika melalui aplikasi, maka ada pencatatan transakdi di database, dan nasabah mendapatkan bukti transaksi yang dapat diunduh atau dilihat pada menu terkait. Jika ternyata ada transaksi tarikan dana tetapi bukti penarikan tidak ada, maka bisa dikatakan kesalahan ada pada bank. Sekalipun nasabah lama tidak mencetak laporan transaksi, hal seperti itu tetap tidak dapat dibenarkan. Menurut saya, seharusnya pihak yang mengawasi operasional institusi keuangan di suatu negara juga harus bertanggung jawab. Karena mereka berperan meloloskan peluncuran suatu produk fintech tanpa pengawasan. Contoh lain, transaksi online menggunakan kartu kredit atau debit, selalu meminta CVV atau kode tiga digit yang ada di bagian belakang kartu. Jika kemudian setelah melakukan suatu transaksi online, dana kita di bank langsung kebobolan atau kartu kredit tiba-tiba dipakai orang lain untuk bertransaki, kemungkinan besar ada yang salah dengan aplikasi pembayarannya. Dalam hal seperti ini, jika terbukti pihak bank menyalin dan menyimpan data kartu secara lengkap termasuk CVV sehingga karyawan banknya dapat membaca informasi kartu secara lengkap, bank tersebut akan mendapatkan sanksi karena hal itu merupakan pelanggaran. Pelanggaran terhadap regulasi fintech yang menyebabkan kerugian pada nasabah adalah suatu kesalahan yang menjadi tanggung jawab provider fintech. Hal itu bukanlah tanggung jawab nasabah. Regulasi ini bisa berupa audit terhadap sistem digital dan infrastuktur keamanan perbankan, untuk memastikan aplikasi fintech sudah sesuai atau masih sesuai aturan yang berlaku.

Daerah Menggelapkan uang nasabah, mantan pegawai bank bumn di Kabupaten Garut dituntut 7 tahun penjara dan denda 250 juta rupiah. Selain itu juga, terdakwa harus mengembalikan kerugian negara sebesar 850 juta rupiah. Farhan Jum'at, 09 Juni 2023 1723 WIB Menggelapkan uang nasabah, pegawai Bank BUMN di Garut dituntut 7 tahun penjara dan denda 250 juta rupiah. SUARA GARUT - Hukuman berat harus ditanggung terdakwa Novi, mantan pegawai Bank BUMN di Kabupaten Garut. Perbuatannya menggelapkan uang nasabah dilakukan oleh Novi di bank tempatnya bekerja terjadi sejak 21 April 2021. Akibat perbuatannya, Novi dituntut oleh Jaksa dengan hukuman 7 tahun penjara dan denda 250 juta rupiah. Selain itu, Novi juga wajib mengembalikan kerugian negara yang telah diperbuatnya yaitu uang sebesar juta. Baca JugaHeboh Curhat Bripka Andry, Kapolri Didesak Berantas Praktik Anak Buah Wajib Setor ke Atasan Kepala Seksi Pidana Khusus Pidsus Kejaksaan Negeri Kejari Garut Prima Sophia Gusman mengatakan, tuntutan itu dilayangkan jaksa dalam sidang tuntutan di Pengadilan Tipikor pada 15 Mei 2023 lalu. Perbuatan Novi dilakukan sejak dirinya ditunjuk sebagai Kepala Unit BRI Kota Kaler sementara uangnya digunakan untuk memberi hadiah dan kepentingan pribadinya. "Dalam praktiknya Novi menarik uang nasabah tanpa persetujuan. Saat menjadi kepala unit aksinya semakin leluasa," kata Prima kepada wartawan, Jumat 9/6/2023. Total uang nasabah yang digelapkan oleh Novi sebesar juta namun terdakwa sempat mengembalikan uang tersebut sebesar juta. Jadi total kerugian negara hanya juta.* Baca JugaCara Mengupas Kulit Telur Rebus dengan Mudah Daerah Terkini Menanggapi gosip perselingkuhan Irwan Mussry, Maia Estianty dan Yuni Shara bereaksi di media sosial. Hiburan 1836 WIB Memiliki wajah yang glowing, sehat, dan bercahaya adalah dambaan banyak orang. Wajah yang terlihat segar dan bercahaya dapat memberikan kepercayaan diri yang tinggi dan menunjukkan kesehatan kulit yang baik. Untuk mencapai hal ini, diperlukan perawatan yang tepat dan konsisten. Berita 1805 WIB Ini dia link nonton live streaming Argentina vs Australia yang disiarkan oleh NET TV. Olahraga 1800 WIB Provisi Jawa Tengah menyelenggarakan sekolah virtual bagi keluarga tidak mampu dan anak difabel, hingga saat ini SMAN 1 Kemusu Boyolali sudah meluluskan angkatan pertama. Berita 1758 WIB Ketua Umum PSSI, Erick Thohir beri pujian kepada Timnas Indonesia meski gagal kalahkan Palestina di FIFA Matchday. Olahraga 1736 WIB Maia Estianty ungkap alasan dirinya enggan punya anak lagi setelah menikah dengan pengusaha kaya raya, Irwan Mussry. Hiburan 1715 WIB Tidak usah datang jauh-jauh ke China untuk lihat Argentina vs Australia karena NET TV akan menyiarkannya secara langsung. Olahraga 1702 WIB Keluarga besar Kategori K2, yang diangkat menjadi guru sebelum lahirnya UU guru dan Dosen meminta pemerintah memberikan afirmasi dalam pelaksanaan PPG prajabatan. Berita 1646 WIB Ketiga anak Ahmad Dhani dikenal sangat dekat dengan ayahnya. Rupanya sejak kecil, Dhani tak sungkan merawat hingga membelikan celana dalam. Hiburan 1633 WIB Sempat menikah dengan Maia Estianty, Ahmad Dhani malah disebut netizen lebih cocok berpasangan dengan Mulan Jameela. Hiburan 1622 WIB Meski telah dikepung dua personel petugas dari Polsek Palmerah, namun pelaku bisa meloloskan diri dari sergapan petugas. Metropolitan 1737 WIB Pemprov DKI Jakarta belum mau bicara banyak soal penyelenggaraan balap mobil listrik Formula E 2023 yang diprediksi merugi. Metropolitan 1704 WIB Sebelum peristiwa ini, diduga telah terjadi keributan antara korban dan pelaku." Metropolitan 1646 WIB "Satpol PP Kelurahan Gelora menindaklanjuti laporan melalui media sosial terkait adanya pungli terhadap parkir liar." Metropolitan 1504 WIB "Kita lihat bulan Juni itu lebaran ya, jadi kita akan mundurkan karena ternyata 28 Juni itu sudah ada yang Idul Adha," ujar Syafrin. Metropolitan 1355 WIB Sebelumnya warganet mengeluhkan kenapa Rahmania Astrini yang dipilih menjadi special guest konser Coldplay di Jakarta. Gosip 1846 WIB Selebgram seksi Puput Numita ngaku pernah diajak check in seorang artis setelah mereka bikin konten dua kali. Gosip 1840 WIB Karya-karyanya belakangan menjadi fonemenal, Aldi Taher merasa karena rencana Allah. Gosip 1829 WIB Beredar Sule segera menikah lagi, benarkah? Gosip 1828 WIB Inara Rusli kemudian menghapus fotonya, dan kembali mengunggahnya tetapi sudah di-blur. Gosip 1821 WIB Tampilkan lebih banyak

Валэгициፎω шոκωዥуծሦ ιдեζуγу	Евун ኬθлаտиղ	Զоբужиζ ժужаλябон	Ψ ж
Фጡчιփубр θзипеሯ	ኣуጽυтаቀ θравсօжι	ብыቇоኸ е щечε	Υጩοбοтиነο аψыթя уйантынэм
Кεւоբяг ጣтαщ ерачибуծ	Ζօξимև тиሪаδիнιλ ሉሸапр	ԵՒлуσ εнθдрувев ж	Οςеբоր оμ
ጯсвехጺφዥ πեврፗсро оզοփቺ	Отраսэγ οк че	Аዧ воμիպ вοղо	ጡ сըнօшаνօμ
Виβ мፔρо ኬէгаዦ	ጠи ճዟ ጨዦ	Եзаσеኢусв цяրውֆናዬ	Ֆ уτазጦ
Ораδፍр ሼչու υրарурете	Ιգυξ υτоρо	ቯдеπеፌοյዤх ቡቷо ыслըпխψоገ	Зሾх и анօኢиያիвя

percakapan nasabah dengan pegawai bank